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【送料一覧】

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  • 青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島 → 650円
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  • 鳥取、島根、岡山、広島、山口 → 650円
  • 徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長野、熊本、大分、宮崎、鹿児島 → 700円
  • 沖縄 → 2,000円
トップページ > ご利用ガイド‐お支払・配送・返品について

ご利用ガイド‐お支払・配送・返品について

お支払方法、配送について、及び在庫返品・交換お問い合わせ等、弊社の基本的なご利用に関してはこのページをご覧下さい。
法人、団体のお客様方のご利用方法に関しては、こちらも合わせてご参考下さい。 → 法人・団体のお客様向けご利用案内

目次

在庫について ※重要

お支払いについて

領収書について

配送について
送料について
- 送料一覧
お引き渡し時期について
- 発送予定
- 配達日数
- 配送時間

返品・交換について

メール、商品が届かない場合

その他
お問い合わせ、及び営業日、営業時間について

在庫について

※おことわり

キンショウで販売している商品の多くは、お客様からのご注文後に、各メーカーに発注して取り寄せています。
全メーカー、全商品の在庫状況を各商品ページに反映させるのは難しく、そのためサイト内では注文可能になっている商品でも、メーカーでは在庫欠品している場合があります
もし欠品していれば早急にご連絡差し上げますので、ご了承いだだきますよう宜しくお願い致します。

事前の在庫確認について

ご注文前の在庫確認も承っております。
1点からでも、どうぞお気軽にお問い合わせください。
特に

…といった場合は在庫不足が発生しやすくなっております。

在庫確認時に必要な商品情報

以下の商品情報をご確認の上、お問い合わせ時にお伝えください。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、楽天ペイのいずれかをお選びいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取扱カード、及び可能なお支払い回数は、以下のとおりです。

VISA
一括払い、リボ払い、分割(3回)
MASTER
一括払い、リボ払い、分割(3回)
JCB
一括払い、リボ払い、分割(3回)
AMEX
一括払い、リボ払い、分割(3回)
Diners
一括払い、リボ払い
【必要料金】

お支払いいただく料金は以下のとおりです。

代金引換

【お支払い時期】

代金は商品お届けの際、配達員にお支払い下さい。
※配送業者はヤマト運輸です。

【必要料金】

お支払いいただく料金は以下のとおりです。

【代引手数料】

代引手数料はご注文商品数や地域に関わらず、全国一律で1配送毎300円(税込)です。
1配送先につき、合計10,800円以上お買い上げいただける場合、代引手数料は無料になります。

銀行振込

【振込口座】

口座番号はご注文確認後にメールにてご連絡致します。

【必要料金】

お支払いいただく料金は以下のとおりです。

【お支払い時期】

ご注文確認後メールにて口座番号をご連絡致します。
メールをご確認いただきましたら指定の口座にお振込みください。

※ご注意ください

既に口座番号をご存知の場合でも、必ずキンショウからのご連絡メールが届いてからお振込みください
もし、在庫欠品などにより購入をキャンセルした場合、払い戻し手数料がお客様負担となってしまいます。

【商品発送時期】

商品は、ご入金が確認でき次第、5日以内に発送させて頂きます。
銀行振込の場合、商品の発送をお知らせするメールはありません。
発送まで5日以上かかる場合は、メールにてお知らせ致します。

郵便振替

【振替口座】

口座番号はご注文確認後にメールにてご連絡致します。

【必要料金】

お支払いいただく料金は以下のとおりです。

【お支払い時期】

ご注文確認後メールにて口座番号をご連絡致します。
メールをご確認いただきましたら指定の口座にお振込みください。

※ご注意ください

既に口座番号をご存知の場合でも、必ずキンショウからのご連絡メールが届いてからお振込みください
もし、在庫欠品などにより購入をキャンセルした場合、払い戻し手数料がお客様負担となってしまいます。

【商品発送時期】

商品は、ご入金が確認でき次第、5日以内に発送させて頂きます。
郵便振替の場合、商品の発送をお知らせするメールはありません。
発送まで5日以上かかる場合は、メールにてお知らせ致します。

楽天ペイ

楽天ペイでオンライン決済を簡単、あんしん、お得に

楽天会員IDでかんたん決済

楽天グループ外のECサイトでも、楽天会員IDにログインするだけでスマートな決済が可能です。

個人情報やカード情報も入力不要

個人情報やカード情報の入力が不要だから、初めてご利用のお客様でも、入力の手間が少なくスムーズに決済へ。
情報の管理は楽天側で行うので、セキュリティのリスクが少なくなります。

楽天スーパーポイントが貯まる・使える

楽天グループ外ので、楽天スーパーポイントを利用した決済が可能です。
楽天グループ内サービスと同等にポイントを付与できます。

楽天ペイ

領収書について

領収書として利用可能なもの

それぞれのお支払い方法によって、以下のものが領収書としてご利用可能です。

クレジットカード
カード会社からのご利用明細書が、領収書の代わりとなります。
銀行振込
お振込時にご利用金融機関から発行される取引明細書が、領収書としてご利用いただけます。
郵便振替
郵便局からの払込票兼受領証が、領収書としてご利用いただけます。
代金引換
配送会社(ヤマト運輸)の送り状(配送伝票)の控えが、領収書としてご利用いただけます。
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領収書の発行は行われていませんので、別途弊社キンショウに要領収書の旨をお伝えください(下記参照)

弊社にてご用意した領収書が必要な場合

別途領収書をご希望でしたら、ご注文の際、ご購入手続き中の通信欄にてお申し付け下さい。
内容をプリント・押印した領収書を、商品発送時に同梱させていただきます。
領収書の宛名を購入者名ではなく、お届け先の名義で発行することも可能です

※備考欄への記入例

備考欄は、お支払い方法等を選択する画面「3.お支払い方法選択」の下方にあります。

◆最初は各種記入例が書かれています。↓
備考欄記入例の画像

◆ご希望の宛名と但書きをご記入ください。↓
次の内容で、領収書をお願いします。宛名:キンショウ、但書き:ユニフォーム代

配送について

送料について

【送料一覧】

送料は以下の通りです。

送料一覧の画像


【送料計算について】
合計10,800円以上お買い上げの場合
1配送先につき、合計10,800円以上ご注文いただいた場合、送料は無料になります
送料無料キャンペーンの対象商品の場合
キャンペーン等で送料無料対象になっている商品をご購入される場合、送料無料の商品でもご購入手続きのページでは送料が含まれて計算されることがあります。
ですが、後ほどキンショウから改めて送料を除いたお支払総額をメールにてお知らせ致します。
送料無料の商品と無料ではない商品を同時に購入する場合
送料無料キャンペーン等の対象商品と、対象ではない商品を同時に購入される場合も、送料は無料になります。
後ほど、キンショウから改めて送料を除いたお支払総額をメールにてお知らせ致します。

お引き渡し時期について

【発送予定】
◆お支払方法がクレジットカード、代金引換、楽天ペイの場合

ご注文日から2~3営業日後に発送致します。
注文日ごとの発送予定日(例)は以下のとおりです。

平日(月10:00~木10:00)のご注文
2~3日後発送予定
発送予定の画像1
木10:00~金10:00のご注文
翌月曜日~火曜日発送予定
発送予定の画像2
金10:00~月10:00のご注文
翌水曜日発送予定
発送予定の画像3

◆お支払方法が銀行振込、郵便振替の場合

メールにてお支払総額と口座番号をご案内致します。
ご入金が確認できましたら、5営業日以内に発送致します。

◆加工がある場合

社名、ネーム加工及び裾上げがある場合、通常の発送予定に加えて、それぞれ以下の加工期間をいただきます。

社名、ネーム刺繍がある場合
さらに1週間かかります。
※注文の込み具合によって、大きく発送日がずれ込む場合があります。
※社名ロゴなど、特殊な刺繍の場合はさらに日数がかかりますので、詳しい納期を確認されたい場合は別途お問合せください。
裾上げがある場合
さらに1週間~2週間かかります。
※繁忙期は遅れる可能性もあります。

◆在庫欠品している場合

在庫欠品の旨を早急にご連絡させていただきます。
もし、納品可能な期日が分かれば、それについてもお伝えさせていただきます。

【配達日数】

配達日数の画像

翌日
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県
東京都(伊豆諸島、小笠原諸島以外)
山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県(隠岐郡以外)
香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県
翌々日
北海道(利尻郡、礼文郡以外)
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県
伊豆諸島…大島町、神津島村、利島村、新島村(式根島含む)
       八丈町、御蔵島村、三宅村
島根県隠岐郡
佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県
鹿児島県(奄美市、大島郡、鹿児島郡以外)
沖縄県(島尻郡北大東村、南大東村、八重山郡以外)
4日目
北海道…利尻郡、礼文郡
伊豆諸島…青ヶ島村
鹿児島県…奄美市、大島郡(喜界町以外)
沖縄県八重山郡竹富町
5日目
沖縄県八重山郡与那国町
6日目
鹿児島県…大島郡喜界町、鹿児島郡
沖縄県島尻郡…北大東村、南大東村
4~11日目
小笠原諸島(小笠原村)

【配送時間】

以下からお届けの時間帯をご指定いただけます。

配送時間の画像


返品・交換について

商品不備があった場合

以下のような不備がありましたら、送料当社負担にて代わりの商品を発送させていただきます。
商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

お客様のご都合による返品、交換

不良品ではない場合の返品や、サイズ変更といったお客様のご都合による交換は、送料、手数料ともにお客様ご負担となります
まずは、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
お返しいただいた商品を確認した後、新しく商品を発送致します。

※注意点

返品、交換の際、ラベルなどの付属品は全て付けたままご返送いただきます。
付属品の紛失があった場合、返品、交換はできませんので、ご注意ください。

また、ご連絡より1週間以内に商品を送り返して頂くようお願い申し上げます。
期限を越えると、返品、交換ができなくなる場合がございます。

※返品、交換できない商品
【ご負担いただく送料・手数料について】
送料無料の商品の返品の場合
(1)+(2)
(1)購入時、弊社からお客様に商品を発送した際の送料
(2)お客様から弊社に商品をお返しいただく際の送料

送料無料とは、商品ご購入にあたって発送時の送料を弊社で負担させていただくサービスです。
返品(ご購入のキャンセル)になるとサービス対象外となってしまうため、本来の送料をご負担いただいております。

送料無料の商品以外の返品の場合
(2)のみ
(2)お客様から弊社に商品をお返しいただく際の送料
交換の場合
(2)+(3)+代引手数料300円
(2)お客様から弊社に商品をお返しいただく際の送料
(3)弊社からお客様に新しく商品を発送する際の送料

メール、商品が届かない場合

発送予定日、振込先のご案内メールが届かない場合

【ご注文手続きはしっかりとできていますか?】

まずは、注文ができているかご確認下さい。
ご注文手続きが済みましたら、その直後に登録されているメールアドレスに自動配信メールが届きます。
もし、自動配信メールが届かない場合、会員登録時のミス(メールアドレスの間違い等)や、ご注文手続きの入力・クリック忘れなど、何らかの理由でご注文手続きが滞っている可能性があります。

【注文はできている(自動配信メールが届いている)】

発送予定日、振込先のご案内メールは、メーカーの在庫確認及び発注ができましたら、各お客様にお送りしております。
もし、ご注文日から3営業日以上経ってもご案内メールが届かなければ、一度弊社にお問い合わせください。

お支払い方法が銀行振込、郵便振替の場合
お支払い方法が銀行振込、郵便振替の場合、発送はお客様からの入金を確認してからとなっております。
振込先の口座番号をメールにてご案内致しますので、まずは代金をお振込み頂きますようお願い致します。
また、発送は入金が確認でき次第5営業日以内に行う予定で、発送予定日をご案内するメールはありません。
発送致しましたら発送をお知らせするメールをお送りしますので、今しばらくお待ちください。

発送のお知らせメールが届かない場合

【お支払い方法がクレジットカード、代金引換、楽天ペイの場合】

通常、ご注文日から2~3営業日後に発送をお知らせするメールをお送りしております。
3営業日以上経っても連絡がなければ、一度弊社にお問い合わせください。

【お支払い方法が銀行振込、郵便振替の場合】

通常、入金確認ができ次第、5営業日以内に発送をお知らせするメールをお送りしております。
ただ、お振込みいただいてから入金確認ができるまで時間がかかる場合がございます。
特に、郵便振替の場合は入金確認ができるまでに2~3日を要することもありますので、ご了承ください。
5営業日以上経っても連絡がなければ、一度弊社にお問い合わせください。

商品が届かない場合

発送のお知らせメールがあったのに商品が届かない場合、配送時のトラブルや受取人不在といった理由で、納品に遅れが生じている可能性があります。
その場合は、お客様自身で配送業者(ヤマト運輸)にお問い合わせください。 お問い合わせ先、及びお問い合わせ伝票番号は、「商品発送のご案内」メールにて記載しています。

◆「商品発送のご案内」メール↓
商品発送のご案内メールの画像

お問い合わせ先
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ※ヤマト運輸サイトへ
伝票番号
メールにて記載している、10桁の番号です。

その他

その他のご利用方法に関しては、以下のページも合わせてご参考下さい。
また、不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ、及び営業日、営業時間について

お問い合わせ先

連絡先
金商株式会社(キンショウ)

所在地
〒933-0804 富山県高岡市問屋町212
TEL
0766-24-4465
FAX
0766-21-4908
E-Mail
shop_info@kinsyou.com

営業日、及び営業時間

営業日
月~金曜日(祝日を除く)
営業時間
9:00~17:00

休業日

土曜、日曜、祝日

お問い合わせ受付時間

電話
月~金曜日の9:00~17:00(祝日を除く)
E-Mail
常時受付(夜間、及び休業日にお送りいただいた場合は、翌営業日に返信させていただきます)


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